一、课前准备
视频：沟通冲突片段1条。
板书：
暖心沟通
留心看、细心听、用心讲、耐心说
话术：我觉得……我希望……
情景卡4张：误会、被骂、拒绝、求助。
二、逐分钟流程
0-5分钟【导入】
教师原话：
“你有没有因为一句话伤心？有没有被误解却不知道怎么说？今天我们学最实用的说话方法，让你和家人、同学、老师相处都舒服。”
5-15分钟【沟通为什么失败】
教师三句话总结：
先发脾气，不听人说。
只讲自己，不想别人。
用指责的话，不用商量的话。
15-27分钟【四步法+话术训练】
教师带读话术：
把“你总是不理我”
改成“我有点难过，我希望你能听听我说。”
全班两两对练，每人说一遍。
27-39分钟【情景演练】
每组展示，教师只纠正一句：把指责句改成温和句。
39-45分钟【总结】
教师收口：
“好好说话，不是软弱，是最强大的能力。”
三、作业
记录一次真实沟通，写出前后变化。
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